Erreur OutOfMemoryException lors de l'ajout d'un document
Ce guide vous aide à résoudre l'erreur de mémoire insuffisante qui peut survenir lors de l'ajout d'un document dans SenSaaS.
Description de l'erreur
Message d'erreur
System.OutOfMemoryException: Insufficient memory to continue the execution of the program.
Cette erreur survient lors de l'ajout d'un document et provient des objets métiers lors de l'attribution du compte tiers au document.
Fonction concernée
L'erreur se produit spécifiquement dans la fonction :
Systèmes affectés
Versions concernées
Ce problème apparaît sur les systèmes utilisant les Objets Métiers de Sage en version 10.05.
Détails techniques
Erreur complète dans les logs du serveur
Erreur lors du traitement de la demande.|System.OutOfMemoryException:
Insufficient memory to continue the execution of the program.
at Objets100cLib.IBODocumentVente3.SetDefaultClient(IBOClient3 pClient)
at SenSaaS.Interop.Sage.Controllers.DocumentController.Create(InstanceSage sage)
Contexte technique
L'erreur se produit lors de l'exécution de la méthode SetDefaultClient dans le contrôleur de documents SenSaaS, qui interagit avec les objets métiers Sage.
Solution
Résolution recommandée
Mettre à jour les Objets Métiers de Sage vers une version supérieure à 10.05.
Étapes de résolution
- Vérifiez la version actuelle de vos Objets Métiers Sage
- Téléchargez la dernière version disponible depuis le portail Sage
- Effectuez la mise à jour en suivant les procédures Sage
- Redémarrez le service SenSaaS après la mise à jour
- Testez l'ajout d'un document pour vérifier la résolution
Recommandation
Nous recommandons de maintenir vos Objets Métiers Sage à jour pour éviter ce type de problème et bénéficier des dernières améliorations de performance et de stabilité.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de cette procédure, n'hésitez pas à contacter le support technique par mail à support@sensaas.fr ou par téléphone au 04 90 88 22 76