Introduction – Base de connaissances SenSaaS
Bienvenue dans la Base de connaissances SenSaaS.
Cet espace regroupe tous les éléments permettant de diagnostiquer, corriger ou comprendre les problèmes techniques rencontrés sur SenSaaS et le connecteur.
Cette section est dédiée aux utilisateurs avancés, consultants, administrateurs et intégrateurs.
Que trouverez-vous ici ?
- ❗ Erreurs connues (site SenSaaS, connecteur, Sage, FRX…)
- ⚠️ Problèmes d’installation ou de configuration
- 🧩 Cas spécifiques Sage / Objets Métiers
- 🧰 Guides avancés (filtres SQL, valorisation, réseau…)
- 🧾 Logs, diagnostics, outils internes
- 📄 Problèmes FRX / impression PDF
- 🔐 Gestion fine des droits et valorisation
Cette section ne présente pas le fonctionnement global de SenSaaS.
Pour cela, consultez la Documentation officielle.
Quand utiliser la base de connaissances ?
Utilisez cet espace si vous souhaitez :
- résoudre un message d’erreur
- diagnostiquer un problème de connexion, OM, SQL ou certificat
- comprendre un comportement anormal (données manquantes, lenteur, blocage)
- analyser des erreurs liées aux documents, clients, articles, FRX
- obtenir des guides techniques pour paramétrer correctement le connecteur
Types de contenus disponibles
🔧 Problèmes techniques
- erreurs connecteur
- erreurs Objets Métiers
- erreurs SQL
- erreurs réseau / certificat
- erreurs FRX
📘 Guides avancés
- filtres SQL (performances, restrictions, équipes…)
- droits d’accès / valorisation
- multi-pare-feux ou infrastructures complexes
- optimisation du connecteur
🧰 Outils & ressources
- utilitaires fournis par SenSaaS
- modèles FRX d’exemple
- outils d’analyse et de diagnostic
Public concerné
- administrateurs système / réseau
- consultants Sage
- intégrateurs
- utilisateurs avancés SenSaaS
- support technique
Important
Cette base de connaissances complète la documentation officielle.
Elle n’a pas vocation à la remplacer, mais à fournir des solutions rapides et ciblées.